Perfil de Empresa en Google para un salón de eventos: cómo armarlo y cuidarlo

Para que tu salón o tu negocio de eventos aparezca bien en Google, el Perfil de Empresa tiene que estar completo y al día: una categoría principal específica, fotos reales del lugar y de tus eventos, horarios que se cumplan, la lista de servicios que vendés, publicaciones cada tanto y respuestas a lo que la gente pregunta. Se arma en una tarde y se cuida en diez minutos por semana. Es la ficha que ve alguien que busca “salón de fiestas” cerca de su casa, muchas veces antes de entrar a tu web o a tu Instagram.

En la ayuda oficial de Google lo vas a encontrar como Perfil de Negocio. Es lo mismo: la ficha que aparece en el buscador y en Maps.

Primero, la categoría

La categoría le dice a Google a qué te dedicás y, según su propia ayuda, puede influir en tu posición en las búsquedas locales. Hay dos tipos:

• Categoría principal. Una sola, y Google recomienda elegir la más específica de la lista. Si sos un salón, buscá la categoría de salón antes que una genérica de “empresa de eventos”. Si no existe una que te describa, usá la general más cercana. No podés inventar una categoría propia.
• Categorías adicionales. Sirven para servicios importantes que también ofrecés, por ejemplo catering o alquiler de equipos. Google aconseja usar pocas y no cargar una por cada cosa que vendés.

Dos detalles que conviene saber antes de tocarla: cambiar la categoría puede pedirte que vuelvas a verificar el perfil, y según la categoría que elijas Google te habilita funciones distintas, como botones de reserva.

Fotos: las tuyas, de eventos tuyos

En eventos, la foto vende más que cualquier texto. El que busca salón quiere ver el lugar armado, la pista llena, la mesa puesta. Google distingue tres tipos:

• Logo, para que te reconozcan.
• Foto de portada, la que va arriba y mejor representa tu negocio.
• Fotos del negocio: el salón vacío y armado, la entrada, el parque si lo tenés, la cocina, el equipo trabajando.

Si tenés un lugar físico, sumá una foto del frente: según la ayuda de Google, sirve para que los clientes reconozcan el lugar cuando llegan. Los requisitos técnicos son simples: JPG o PNG, entre 10 KB y 5 MB, y una resolución recomendada de 720 por 720 píxeles (mínima de 250 por 250). Google pide que estén enfocadas, bien iluminadas y sin filtros exagerados. Las fotos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer, y solo se muestran cuando el perfil está verificado.

Una regla mía: solo fotos de trabajos tuyos. Si mostrás un salón decorado por otro o una ambientación que no hiciste, el cliente lo va a esperar el día de la fiesta. Si querés ordenar qué mostrar y cómo, te puede servir cómo armar el portfolio de tu negocio de eventos.

Horarios que se cumplan

Un salón de fiestas no tiene un horario de atención como un comercio, y ahí está la trampa: si ponés “abierto de 9 a 18” y nadie atiende el teléfono a las 10, perdiste la consulta. Cargá el horario en que realmente atendés consultas y visitas, no el de los eventos.

Google tiene dos herramientas más que te sirven:

• Horario especial, para cambios temporales y feriados. Google sugiere confirmar el horario en los feriados oficiales aunque no cambie.
• Más horarios, para cuando ofrecés cosas con horarios distintos. Por ejemplo, un horario para visitas al salón y otro para atención telefónica.

Si no tenés local: área de servicio

Muchos negocios de eventos no reciben gente: catering, DJ, sonido, ambientación, fotografía. En ese caso, Google indica que saques la dirección del perfil y cargues un área de servicio, por ciudad, código postal u otro tipo de zona (no por radio). Podés cargar hasta 20 áreas, y el límite no debería estar a más de dos horas de viaje de donde estás. Si tenés salón y además vas a domicilio, dejás la dirección y sumás el área.

Servicios: lo que vendés, con nombre claro

En la sección de servicios podés elegir los que Google sugiere para tu categoría o crear servicios personalizados. Cada uno puede llevar descripción y precio. Pensalo como tu carta: fiestas de 15, casamientos, cumpleaños infantiles, eventos de empresa, alquiler por hora.

Ojo con el nombre: Google rechaza automáticamente los nombres de servicio que incluyen precio o teléfono. El precio va en su campo, no en el título. Y cargá solo lo que de verdad vendés: si un servicio no lo hacés vos, no lo pongas.

La descripción

Tenés hasta 750 caracteres para contar qué hacés. Google pide que hables de tu negocio y no de promociones o precios, y que no pongas links. Respondé tres cosas: qué tipo de eventos hacés, para cuánta gente y qué te diferencia. Ese diferencial que te parece obvio, como que contestás rápido o que la fiesta la coordina siempre la misma persona, es justo lo que hay que escribir.

Publicaciones: señal de que el negocio está vivo

Desde el perfil podés publicar tres cosas: novedades, con texto, foto o video y un botón; ofertas, con fechas y un botón de “Ver oferta”; y eventos, con fecha de inicio y fin. Las publicaciones se archivan a los seis meses salvo que les pongas un período, y Google las revisa antes de mostrarlas. Se pueden programar.

No hace falta publicar todos los días. Una novedad por mes con la foto de una fiesta reciente, o una oferta para las fechas que te cuesta llenar, alcanza para que el perfil no parezca abandonado. Evitá poner teléfonos en el texto: Google puede rechazar la publicación si no verifica que el número es tuyo.

Preguntas y respuestas

Google tiene una sección de preguntas y respuestas, pero su ayuda aclara que hoy está disponible solo para algunas categorías y regiones, y que puede cambiar. Si la ves en tu perfil, contestá las preguntas vos, antes que otro usuario conteste mal por vos. Si no la ves, llevá las preguntas de siempre (capacidad, si se puede llevar comida, hasta qué hora, cuánto es la seña) a tu web y a la descripción.

Reseñas, aparte

Las reseñas son la otra mitad del perfil y merecen su propio hábito. Lo explico paso a paso en cómo pedir reseñas en Google para tu negocio de eventos.

El perfil y tu web van juntos

El perfil tiene un campo para tu sitio, y Google pide que la dirección esté completa con “https://”. Las dos cosas se refuerzan: el perfil trae la consulta cercana y la web convence al que quiere ver más. Si tu web no aparece cuando te buscan, empezá por mi web no aparece en Google, y si querés que alguien lo trabaje todos los meses, para eso está el SEO mensual.

Ordenarlo con alguien al lado

Tener la ficha de Google al día es parte del segundo mes del acompañamiento para fiestas y salones: presencia donde te buscan los que organizan un casamiento o un cumpleaños, junto con la propuesta tipo y los precios con margen real. Si te sirve, escribime por WhatsApp desde esa página y lo vemos.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas categorías pongo?

Una principal, bien específica, y pocas adicionales para servicios importantes. Google aconseja no cargar una por cada cosa que vendés.

¿Pongo el precio en el perfil?

Podés cargar un precio por servicio en su campo. En la descripción no: Google pide que hables del negocio, no de precios ni promociones.

¿Puedo tener el perfil sin mostrar mi dirección?

Sí, si no recibís clientes en tu dirección. Sacás la dirección y cargás un área de servicio.

Fuentes

• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Administra la categoría de tu empresa.
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio.
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Cómo configurar un horario especial.
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Edita tu Perfil de Negocio (horarios, descripción, sitio web, preguntas y respuestas).
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Administra tus servicios en tu Perfil de Negocio.
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio.
• Google, Ayuda de Perfil de Negocio: Cómo administrar tus áreas de servicio.

Y si tu web no te está trayendo consultas, acá está qué tiene que tener la web de un salón de eventos.