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Cómo cobrar un evento en cuotas sin perder plata

Por Franco Ridao, productor de eventos (Lima 2019, Buenos Aires 2018, Comité Olímpico Argentino). Acompaño negocios de eventos.

Se puede cobrar un evento en cuotas sin perder plata si se cumplen tres condiciones: el plan de pagos termina antes del evento, el precio se actualiza con una regla escrita (índice o dólar) y cada cuota se paga antes de que vos tengas que pagarle a un proveedor. Si alguna de las tres falla, las cuotas dejan de ser una facilidad para el cliente y pasan a ser un préstamo que le das vos, sin interés y con riesgo.

Por qué el cliente pide cuotas (y por qué está bien)

Un casamiento o una fiesta de 15 se contrata con meses, a veces más de un año, de anticipación. Las familias juntan la plata de a poco: aguinaldos, ahorros, ayuda de los abuelos. Pedir cuotas no es una mala señal; es cómo se pagan los eventos grandes.

Ofrecer cuotas incluso te ayuda a vender: la familia reserva la fecha antes y no se va con el salón o el proveedor que sí le dio un plan. El problema no son las cuotas. El problema es armarlas mal.

La regla de oro: el saldo, antes del evento

La última cuota se paga antes del evento. No el día, no la semana siguiente. Antes, con margen.

Por dos razones:

  • Tus proveedores te cobran antes. El catering, el sonido, la decoración o el personal te piden plata antes de la fecha. Si el cliente termina de pagar después, el evento lo financiaste vos.
  • Después del evento, cobrar se pone difícil. La fiesta ya pasó y la urgencia del cliente también. Si querés ver lo que pasa cuando eso sale mal, mirá qué hacer cuando un cliente no paga un evento.

Fijá una fecha límite para el saldo, por ejemplo 15 o 30 días antes del evento, y escribí qué pasa si no llega: el evento no se hace en las condiciones acordadas, o se reprograma según lo que ya pactaron.

Cómo armar el plan de pagos

Un esquema que funciona para la mayoría de los eventos sociales:

  1. Seña para reservar la fecha. Sin seña no hay fecha. Es lo que te compensa si el cliente se arrepiente. La diferencia entre seña y anticipo, y qué dice el Código Civil y Comercial, está en seña, anticipo y cancelación en eventos.
  2. Cuotas mensuales iguales, en una fecha fija de cada mes.
  3. Saldo final antes del evento, en la fecha límite que fijaste.

Dos ajustes que te cuidan:

  • Que las cuotas cubran a los proveedores antes de que tengas que pagarles. Mirá cuándo vas a tener que pagar cada cosa y armá el plan para que la plata entre primero. Si un proveedor te pide el 50% tres meses antes, a esa altura el cliente tiene que haberte pagado al menos eso.
  • Que el plan no sea más largo de lo que podés sostener. Cuantas más cuotas, más tiempo cargás con el riesgo de que el cliente deje de pagar o de que los costos suban.

El problema de la inflación

Si cobrás en pesos y en cuotas fijas, cada cuota vale menos que la anterior. Y tus costos no se quedan quietos: el proveedor que te cotizó hoy te va a cobrar otro precio el mes del evento. Si el cliente paga el precio de hoy y vos pagás los costos de dentro de un año, la diferencia sale de tu margen.

Hay tres formas de cuidarte. Elegí una y escribila.

Ajuste por índice

Las cuotas que quedan se actualizan todos los meses según un índice oficial. El más conocido es el Índice de precios al consumidor (IPC) del INDEC, que se publica todos los meses con cobertura nacional y por regiones.

Lo que tiene que quedar escrito:

  • Qué índice usás y de qué región.
  • Desde qué mes se calcula el ajuste.
  • Cómo se calcula cada cuota (por ejemplo, el saldo pendiente actualizado por la variación del índice entre el mes de firma y el último dato publicado).

La ventaja: es una regla pública que el cliente puede revisar. La desventaja: el índice mide el costo de vida en general, no el de tu rubro, y el dato de cada mes sale recién después de que ese mes termina.

Precio en dólares

Muchos salones y proveedores cotizan en dólares para no correr detrás de la inflación. Ojo con un punto legal que cambió: desde el Decreto 70/2023, los artículos 765 y 766 del Código Civil y Comercial dicen que si se pacta en dólares, el deudor se libera entregando dólares, y que los jueces no pueden cambiar la moneda pactada. Antes se podía pagar el equivalente en pesos. En la práctica, si cotizás en dólares, dejá escrito si cada cuota se paga en dólares o en pesos y, si es en pesos, qué cotización y de qué día se usa. Para los detalles de tu caso, consultalo con tu contador o con un abogado.

Precio congelado con fecha de pago completo

La opción más simple: el precio queda fijo si el cliente paga todo antes de cierta fecha. Si elige cuotas más largas, se aplica el ajuste. Le das al cliente un motivo para pagar antes y vos te cubrís si no lo hace.

Qué escribir en el presupuesto

El presupuesto tiene que dejar el plan claro sin necesidad de un contrato de diez páginas. Lo mínimo:

  • Precio total y qué incluye.
  • Seña: monto y fecha. “Con esta seña la fecha queda reservada.”
  • Cuotas: cuántas, de cuánto, qué día de cada mes.
  • Ajuste: índice o tipo de cambio, cómo se calcula y desde cuándo.
  • Saldo: monto y fecha límite antes del evento.
  • Atraso: qué pasa si una cuota no llega, por ejemplo un recargo o la pérdida del precio congelado.
  • Cancelación y reprogramación: qué se devuelve y qué no, según con cuánta anticipación avisa.
  • Validez: hasta qué fecha vale el presupuesto.

Y una regla que conviene fijar desde el principio: un solo responsable de pago. En los casamientos y las fiestas de 15 suelen pagar varias personas. Que haya una que firme y responda por las cuotas.

Preguntas frecuentes

¿Le cobro interés por pagar en cuotas?

Podés, pero en eventos sociales suele funcionar mejor el ajuste por índice o dólar: protege tu margen sin que el cliente sienta que le cobrás de más. Si además querés cobrar un recargo por pagar en más cuotas, ponelo por escrito desde el primer presupuesto.

¿Qué hago si el cliente se atrasa con una cuota?

Avisá rápido, con amabilidad y por escrito, recordando lo que acordaron. Un atraso de una cuota se arregla fácil; tres cuotas atrasadas a un mes del evento, no.

¿Acepto tarjeta de crédito en cuotas?

Es una forma de cobrar todo junto mientras el cliente paga en cuotas. Averiguá cuánto te descuentan por cada plan y sumalo a tu costo antes de ofrecerlo.

Ordenar tus cobros, conmigo

Si en tu salón o tu servicio de fiestas las cuotas te están comiendo el margen, se ordena con un plan de pagos claro y un presupuesto que no deje dudas. En el acompañamiento para fiestas y salones armamos juntos los precios con margen real y las condiciones de pago que te cuidan. Escribime por WhatsApp desde esa página y lo vemos.

Fuentes

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