Seu site está vendendo? Medição sem fumaça

Para saber se o seu site está vendendo, você precisa de quatro números, e nenhum deles é “curtidas”: quantas pessoas visitam, de onde vêm, quantas viram contato ou venda (a conversão), e quanto custa cada contato quando há anúncio envolvido. Eu configuro essa medição a partir de USD 100, e ela transforma a conversa sobre o site de “acho que está bonito” para “gerou 23 contatos este mês, 14 pelo Google”. Sem esses números, qualquer opinião sobre o site é palpite.

Os números de vaidade e os números de caixa

Visitas sozinhas não pagam boleto: dez mil visitantes que não chamam no WhatsApp valem menos que cem que chamam. Os números de vaidade (visitas totais, seguidores, curtidas) sobem fácil e provam pouco. Os números de caixa respondem perguntas de dono: quantos contatos o site gerou, de que canal vieram os que compraram, qual página convence e qual espanta. Medição sem fumaça é escolher três ou quatro números de caixa e ignorar o resto com disciplina.

O que instalar: o básico que resolve

A base é uma ferramenta de analytics bem configurada, com eventos nos pontos que importam: clique no botão de WhatsApp, envio de formulário, clique no telefone, compra. Sem os eventos, você sabe que houve visita, mas não se houve intenção, e é exatamente aí que a maioria das instalações falha: o analytics padrão vem cego para conversões. Somam-se o Google Search Console, que mostra com que buscas as pessoas te encontram, e as UTMs, etiquetas nos links de campanhas que revelam qual anúncio ou publicação trouxe cada contato.

O canal invisível: WhatsApp

No Brasil, boa parte das vendas fecha no WhatsApp, e é aí que a medição costuma morrer: o clique é registrado, a conversa some do radar. A solução tem dois níveis: medir os cliques por página de origem (revela qual conteúdo gera conversa) e, no nível simples e poderoso, perguntar “como me encontrou?” no início do atendimento e anotar. As duas fontes juntas fecham o quebra-cabeça sem sistema caro nenhum.

Ler os números uma vez por mês

Medição instalada sem leitura é enfeite. A rotina que funciona é mensal e cabe em meia hora: comparar contatos gerados com o mês anterior, ver que canal cresceu, identificar a página que mais converte e a que mais perde gente. Dessas leituras saem as decisões baratas: reforçar o canal que funciona, consertar a página que vaza. Se a leitura mostrar que o site em si é o problema, os sinais estão em redesign de site. A configuração de medição parte de USD 100 e está em minha página de preços, sozinha ou dentro de um projeto.

Perguntas frequentes

Quanto custa configurar a medição do meu site?

A partir de USD 100: analytics com eventos de conversão (WhatsApp, formulário, telefone), Search Console e o guia de leitura mensal. Em site novo comigo, entra como parte do projeto.

Meu site já tem Google Analytics. Não basta?

Quase nunca: a instalação padrão conta visitas, mas não conversões. Sem eventos nos botões que geram negócio, você sabe que vieram, não se compraram.

Como meço vendas que fecham no WhatsApp?

Medindo os cliques no botão por página de origem e perguntando no atendimento como a pessoa chegou. As duas fontes juntas mostram qual canal está pagando as contas.

Em quanto tempo os números dizem algo útil?

Com um mês de dados já aparecem os padrões grossos: canal dominante, página forte, página fraca. Com três meses, dá para decidir investimento com base em tendência, não em susto.

Quer saber o que seu site rendeu no mês passado? Fale comigo no WhatsApp e eu te devolvo preço e prazo por escrito em 48 horas.