Les 7 questions à poser à qui crée votre site
Avant de confier votre site à qui que ce soit, posez ces 7 questions : à qui appartiendra le domaine, le prix est-il fermé, qu’est-ce qui est inclus, combien de retours, quel délai écrit, qui fait la maintenance, et où sont hébergées les données. Un prestataire sérieux répond aux sept en cinq minutes. Un prestataire flou sur deux d’entre elles vous coûtera cher plus tard. Voici chaque question, avec la réponse que vous devriez entendre.
1. À qui appartiendront le domaine et l’hébergement ?
La seule bonne réponse : à vous, enregistrés et facturés à votre nom. C’est la question qui protège votre indépendance : un prestataire qui garde le domaine à son nom vous tient en otage le jour où vous voulez partir. Chez moi, domaine et hébergement sont systématiquement à part et au nom du client.
2. Le prix est-il fermé ou estimatif ?
Un montant “estimatif” ou un taux horaire signifie que le total se découvre à la fin. Exigez un prix fermé, par écrit, avec le périmètre listé. J’ai consacré un article entier à cette lecture : prix fermé ou taux horaire.
3. Qu’est-ce qui est inclus exactement ?
Adaptation mobile, formulaire de contact, mise en ligne, balises pour les moteurs de recherche : chaque élément doit figurer dans le devis. Ce qui n’est pas écrit sera facturé en plus, ou pas fait.
4. Combien de séries de retours sont comprises ?
Sans réponse claire, chaque modification devient un débat ou une facture. Mes forfaits incluent 2 séries de retours : vous commentez une version complète, j’ajuste, deux fois.
5. Quelle est la date de livraison, par écrit ?
“Environ deux mois” n’engage personne. Demandez une date dans le devis. Mes délais standards : 7 jours pour un site vitrine, 2 à 3 semaines pour un site complet, 4 à 6 semaines pour un système sur mesure, tous fixés par écrit avec le prix sur ma page de tarifs.
6. Qui s’occupe du site après la livraison, et à quel prix ?
Un site vit : mises à jour, sauvegardes, petites corrections. Demandez le tarif de maintenance avant de signer, pas après la première panne. Chez moi : 30 à 60 USD par mois, sans engagement.
7. Où seront hébergées les données, et le RGPD est-il respecté ?
Si vos clients sont en Europe, votre site doit respecter le RGPD : hébergement configurable en Europe, formulaires avec consentement, mentions légales. Un prestataire qui ne sait pas répondre à cette question vous expose juridiquement. Je configure l’hébergement et les données en Europe quand l’activité du client le demande.
Pourquoi ces questions filtrent aussi bien
Aucune ne demande de compétence technique : elles portent toutes sur des engagements écrits. Un prestataire compétent les attend et y répond avec précision ; un prestataire fragile devient vague, et cette vague coûte cher, comme je le montre dans pourquoi le pas cher coûte cher. Posez les sept, comparez les réponses écrites, et le choix se fait presque tout seul.
Questions fréquentes
Que faire si le prestataire refuse de répondre par écrit ?
Passez au suivant. Un professionnel qui ne veut pas écrire ses engagements prévoit de ne pas les tenir, ou ne les connaît pas lui-même.
Un prix bas justifie-t-il des réponses floues ?
Non, c’est l’inverse : un prix bas avec un périmètre flou finit presque toujours plus cher qu’un prix moyen bien cadré, en refontes et en suppléments.
Faut-il un avocat pour vérifier le devis ?
Pour un site, non : un devis d’une ou deux pages qui répond clairement aux 7 questions suffit. Méfiez-vous plutôt des contrats longs qui noient la propriété du domaine dans les annexes.
Et si je vous pose ces 7 questions à vous ?
Faites-le, c’est le meilleur test : les réponses tiennent dans le devis que vous recevez sous 48 heures, prix fermé et date compris.
Testez tout de suite : écrivez-moi sur WhatsApp avec votre projet et vos questions, et vous recevez un prix ferme et une date de livraison par écrit sous 48 heures.